Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если было выявлено: Производственный брак (дырки, затяжки, дефекты печати и т. п.). Несоответствие заказанного артикула или цвета (ошибка магазина). Несоответствие заказанного метража (погрешность сверх допустимых норм). Условия возврата ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА: Товар не был в использовании (не раскроен, не стиран). Сохранён первоначальный вид и целостность куска ткани. Процедура возврата ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Если вы обнаружили проблему, выполните следующие шаги: Свяжитесь с нами по номеру +380 (95) 481-80-92 для согласования деталей. Отправьте фото/видео дефекта (если речь идёт о ненадлежащем качестве). Отправьте товар «Новой Почтой» по указанным реквизитам: Новая Почта Почтовое отделение №177 (до 10 кг) г. Одесса, Одесская область Получатель: Elena Savchenko Телефон: +380 (95) 481-80-92 Возврат денежных средств Мы возвращаем денежные средства на вашу банковскую карту в течение 3 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара. Товары, НЕ подлежащие обмену и возврату Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172, ткани и другие метражные изделия надлежащего качества включены в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если они были отрезаны под заказ покупателя.